全拓数据|后疫情时代,智能语音音箱将会如何发展
2020-06-04
在人工智能概念被大肆宣扬的时代,除了电子产品,智能家居也开始走进千家万户,它们所扮演的角色能给我们的日常生活带来更深刻的智能体验。但是无论是居家办公、学习还是娱乐

在人工智能概念被大肆宣扬的时代,除了电子产品,智能家居也开始走进千家万户,它们所扮演的角色能给我们的日常生活带来更深刻的智能体验。但是无论是居家办公、学习还是娱乐,如果智能家居产品不够智能、不懂人的情感的话,都会影响我们的工作效率、学习质量和娱乐体验。

而智能音箱往往被认为是实现智能家居的重要入口,它摆脱了手机APP操作的伪智能阶段,让语音交互有了更合适的落地场景,似乎动动嘴就可以控制一切,不管是音乐电影等娱乐节目,还是控制家电等操作,小巧的智能设备在生活发挥着巨大的能量。

经过5年的发展,2020年智能音箱产品与市场发展进一步走向成熟。但是,智能音箱的大战仍在升级。

经过一轮洗牌,智能音箱行业品牌格局相对稳定,企业在提升产品功能、拓展营销手段等方面不断下功夫,逐渐成熟的市场让智能音箱的生态竞争加剧。在这样的大形势下,将全面考验企业资源整合能力。而作为智能家居的重要入口,智能音箱未来发展仍然存在很大空间。

全拓数据调查显示,2020年1-4月,中国智能音箱销量为1056万台,同比下降14.7%。疫情对市场的冲击导致今年前4个月市场销量较去年同期相比有所下滑。其中1月市场受疫情影响较小,在年节促销拉动下迎来开门红。2月整体市场因疫情蔓延受到较大冲击,开店率和进店率双低导致线下渠道几乎处于停摆状态;线上渠道受疫情影响相对较小,交通物流恢复后快速好转。随着疫情逐步得到控制,3、4月份线下渠道逐渐出现好转,其中运营商渠道依托完整的销售服务体系恢复速度较快。

中国智能音箱市场经历了低谷期,经历了密集布局阶段,经历了补贴大战淘汰期,如今市场竞争格局逐渐明朗,形成以阿里巴巴、百度、小米为三强的鼎立之势。

根据全拓数据智能音箱销售统计显示,疫情冲击下,智能音箱市场马太效应愈加明显。中国智能音箱市场TOP3品牌市场集中度进一步加深,突破96%,其中阿里巴巴以371万的销量位列第一,小米、百度分列第二、三位。

随着中国新冠疫情进入到后期,围绕防疫新常态,智能音箱市场将进入后疫情时代发展阶段。

后疫情时代,居家生活仍将占据较之以往更大的比例,人们的娱乐、学习、生活服务等需求部分向家庭环境转移,在此积极布局的智能音箱将迎来市场需求攀升。此外疫情期间被抑制的消费需求也将逐步释放,关键促销节点将会成为需求释放的重要催化剂。

厂商通过建立线上线下渠道迁移路径来提升协作紧密度。线下渠道在布局垂直市场和运营商领域的同时,也在积极推动渠道的线上转移。通过优化线上配套服务,开拓线上营销方式,以应对突发情况带来的渠道积压或短缺情况,在防疫新常态下从渠道组合上做好预防措施。

语音识别、语义理解、对话流畅度和用户身份识别是智能音箱厂商的核心能力,直接关系到用户语音交互的使用体验,也是语音平台吸引第三方内容服务加入其生态的重要筹码。语音交互的准确性和流畅度在产品同质化严重的市场竞争中十分重要,基于声纹及其他AI技术的用户识别将推动智能音箱个性化服务的发展。

语音交互能力是功能时代的核心竞争力,而智能时代比拼的则是应用生态的建设能力。目前智能音箱除了影音内容资源和家电控制外,难以做到场景突破,很大程度上源自于智能化应用的匮乏。在智能音箱的用户数量迅速扩大的基础上,对家庭场景的进一步挖掘,例如家庭社交、健身等,将助力市场发展从内容驱动逐渐转移到应用驱动。

伴随市场的成熟和产品功能的完善,基于智能音箱承载着科技巨头争夺智能家居入口的野心,2020年智能音箱产品也进入到决定胜负的生态领域和用户入口的较量。在企业战略层面,阿里巴巴宣布将人工智能实验室天猫精灵业务升级为独立事业部,阿里云智能IoT事业部与天猫精灵事业部共同由阿里巴巴副总裁库伟负责。在产品技术层面,智能音箱功能不断丰富,新形态、新应用场景不断涌现,营销策略也向多元化趋势发展。

产品功能上,全双工免唤醒、无线充电、一碰传音、智能投屏、自定义唤醒词、人脸识别等已经成为主流功能,而且带屏依然是产品迭代的重要方向。

屏幕呈现明显的大尺寸化趋势、价格进一步下探。3月24日,小米发布Redmi小爱触屏音箱8英寸版,定价349元,将8英寸带屏AI音箱带入300元时代;4月28日,阿里发布天猫精灵CC10,10英寸屏幕尺寸成为一大亮点。

而带屏音箱新形态的出现,突破了原有语音交互功能和内容展示的局限,赋予了智能音箱各种新的可能。首先除了语音控制外,屏幕的设计能衍生更多的互动玩法,目前眼神唤醒、手势控制等新型交互方式在智能音箱上都得到不同程度的应用。

虽然智能音箱领域一直在竞争、发展,但是全拓数据发现,目前智能音箱行业几乎没有新的入局者、产品迭代步伐有放缓趋势,或许是因为智能音箱行业是一场综合实力的较量,只能是巨头间的游戏,中小品牌没有生存或发展的空间。

全拓数据认为,新冠疫情对中国智能音箱市场产生冲击的同时也加速了市场的升级发展。虽然销量增长出现了短暂停滞,但内容服务的构建在这段时期得到快速发展,渠道结构也在不断开拓优化。未来语音交互能力提升和语音系统智能化升级将进一步推动市场发展,与语音、视觉等交互方式深层打通的智能应用生态构建,将成为市场后续发展的重要动力。